Relaunch du site web & nouveau portail client
C’est l’heure de partager avec vous non pas une, mais deux de nos projets en cours !
Tout d’abord, nous sommes ravis de vous annoncer le lancement de notre nouveau site web avec un design complètement nouveau ! La navigation améliorée avec son design clair et intuitif est basée sur un framework responsive, ce qui signifie qu’il s’affichera bien sur tout appareil, depuis le bureau jusqu’au mobile. Essayez-le et voyez pour vous-même !
Ensuite, nous sommes fiers d’annoncer l’introduction de notre nouveau portail client après des mois de développement intense. Avec le nouveau portail client multilingue, vous avez maintenant accès à un outil de gestion avancé pour les services de hébergement.
Nouveau site web
Nous offrons maintenant tout le contenu de notre site web dans plusieurs langues. En tant que société suisse, nous plaçons un emphasis particulier sur les langues nationales telles que le français et l’allemand et (le italien suivra bientôt). L’anglais est déjà disponible sur le blog et le site web.
Le design web moderne et les esthétiques visuelles répondent désormais aux attentes de nos utilisateurs les plus exigeants. Pourquoi ? Nous offrons maintenant une mode sombre ! Cela signifie que le design web peut être affiché soit en mode clair soit en mode sombre, en fonction des paramètres du dispositif ou de la préférence personnelle. Vous pouvez également basculer manuellement entre les modes clair et sombre en cliquant sur le bouton lune-soleil en haut à droite.
TIP
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Nouveau blog
Avec le relancement de notre site web, nous avons également lancé le blog Emubox. Ici, nous publierons des actualités et des articles de fond intéressants sur nous et nos services de hébergement. Ensemble avec le noveau Centre d’assistance, nous offrons une plateforme qui grandit rapidement et apporte un soutien et une valeur ajoutée dans de nombreux domaines.
Portail client avancé
Évidemment, le portail client ne devrait pas être uniquement utilisateur-friendly mais également intuitif et accessible à partir de tout appareil moderne. Nos développeurs ont placé un grand emphasis sur ces aspects lors de la création du nouveau portail client - développé entièrement à Berne.
Le résultat final est impressionnant : les utilisateurs peuvent non seulement apprécier une interface moderne mais également nombreux nouveaux fonctionnalités qui rendent la gestion de leurs services de hébergement plus facile et confortable.
La navigation dans vos paramètres d compte et paramètres de produits est aisée grâce à notre interface utilisateur-friendly.
Allez au nouveau portail client
Informations sur la migration clients existants
Nouveau & spécial
Une seule connexion pour tous les services Emubox, autorisations d’accès avec un clic et gestion des services facile. Créez des équipes et attribuez des permissions à vos membres en fonction des droits pour vos services, factures et compte.
Nouveaux options de paiement
Nous avons introduit des nouveaux réseaux de paiement :
Cartes de crédit : Visa + Mastercard, Facture, Prépaiement, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Revolut, iDEAL, Giropay, eps-Überweisung, Przelewy24
(Prestataires de paiement : Stripe ou PayPal - à partir de mai 2024)
Nous allons également proposer Twint bientôt.
Facturation simplifiée
En tant que client d’entreprise, vous avez peut-être des besoins différents d’un particulier. Par conséquent, tous les clients Emubox bénéficieront d’un système de facturation personnalisé dans le nouveau portail client :
Facturation avant la mise en service/extension du service
Facture mensuelle récapitulative pour tous les services
Charge automatique du solde de votre compte
Paiement automatique (
tous les réseaux de paiement
Si vous utilisez plusieurs services chez Emubox, vous pouvez maintenant activer un système central de facturation. Cela vous donnera un aperçu clair de vos factures et fewer emails de rappel dans votre boîte aux lettres.
Fonctions API étendues
L’API Emubox grandement étendue permet aux utilisateurs de gérer leur écosystème Emubox à travers une API HTTP REST. Vous pouvez gérer des informations importantes concernant votre compte et vos applications/systèmes directement, sans avoir besoin d’outils externes. Une documentation API exhaustive est disponible ici. La documentation comprend des exemples de code pour Bash, PHP et Python pour vous aider à développer vos propres applications rapidement et facilement.
Sécurité accrue
Notre nouveau portail client établit de nouveaux standards pour la sécurité. Nous vous offrons un framework sécurité robuste qui protège vos données personnelles, vos transactions et vos services contre l’accès non autorisé et la manipulation. Pour protéger votre compte, nous offrons diverses fonctionnalités de sécurité qui vous permettent d’enhancer encore plus votre sécurité.
Les fonctionnalités les plus importantes comprennent :
L’authentification à deux facteurs (2FA), garantissant que seuls les personnes autorisées peuvent accéder à votre compte
Les restrictions d’accès par IP, restreignant l’accès à partir d’emplacement spécifiques
La possibilité d’ajouter des clés SSH et gérer-les centralisément pour protéger vos sessions et vos données contre l’accès non autorisé
Avec notre nouveau portail client, vous pouvez être sûr que vos données personnelles et vos transactions sont protégées au niveau sécurité le plus élevé.
Migration des clients existants
Nous sommes ravis d’annoncer que la migration de tous les clients existants, y compris leurs données, services et applications, a été réalisée avec succès. Toutes les contenus et fonctionnalités sont intégrées sans heurt dans le nouveau système.
INFO
Veuillez noter que votre mot de passe client ne peut pas être restauré à partir du vieil site web.
Il est donc nécessaire de réinitialiser votre mot de passe dans le nouveau portail client pour accéder à votre compte. Suivez les instructions ci-dessous.
Instructions pour réinitialiser votre mot de passe
Allez au portail client ou cliquez directement Réinitialiser votre mot de passe
Entrez votre adresse e-mail client et confirmez avec “Envoyer-moi mon mot de passe”
Vérifiez votre boîte aux lettres pour un nouvel e-mail
L’e-mail contient un code unique. Copiez ce code
Entrez le code dans la fenêtre d’authentification et confirmez
Vous êtes maintenant connecté avec succès au nouveau portail client et pouvez accéder à vos services dans le Tableau de bord
Si vous avez besoin d’aide ou avez des questions concernant la réinitialisation de votre mot de passe, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez ouvrir un ticket en cliquant ici.
Nous attendons avec impatience vos retours et suggestions !